Одним из способов плодотворного разрешения проблемных вопросов, в области предоставления социальных гарантий гражданам, отбывающим наказание в виде лишения свободы, является привлечение специалистов различных ведомств и служб, для участия в видео встречах со спецконтенгентом (посредством интернет телефонии). Подобного рода мероприятия, позволяют наряду с деятельностью представителей администрации ФКУ ЛИУ-20 ГУФСИН России по Ростовской области, в полной мере доводить до сведения граждан, отбывающих наказание в виде лишения свободы, последние изменения законодательства в области трудовых правоотношений на рынке труда (наличие вакансий в свете заявленных требований, порядок оформления на работу, правовая защищенность интересов работника), в области социальных гарантий (назначения пенсий, разъяснения порядка выплат и удержаний), иных вопросов возникающих в социальной сфере.
В ходе общения осужденные смогли задать все интересующие их вопросы и получить по ним разъяснения специалистов.